Privacidade e cookies

Atualizada em 14 de outubro de 2026.

Esta página explica, de forma simples, quais dados a Duna Fragrâncias trata quando você visita o site dunafragrancias.com.br ou fala com a gente, para quê, e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é responsável

Duna Fragrâncias. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (33) 99712-1052 ou pelo Instagram @duna.fragrancias.

O que o site guarda

Seu pedido fica no seu navegador. Os itens que você adiciona e a forma de pagamento escolhida são salvos só no seu aparelho (armazenamento local do navegador), para o pedido não se perder entre as páginas. O site não tem cadastro, login nem formulário, e essas informações não são enviadas para nós.
Quando você finaliza pelo WhatsApp, o site monta uma mensagem com os itens e abre o WhatsApp. Só recebemos o que você decidir enviar.

O que tratamos no atendimento

Na conversa pelo WhatsApp ou Instagram, podemos receber nome, telefone, CEP, endereço de entrega e os produtos de interesse. Usamos esses dados para responder, calcular frete, combinar pagamento, entregar o pedido e dar suporte, e os guardamos pelo tempo necessário para isso e para cumprir obrigações legais.

Cookies e Meta Pixel

O site usa o Meta Pixel, uma ferramenta da Meta (empresa do Facebook, Instagram e WhatsApp). Ele grava cookies no seu navegador e envia à Meta informações como as páginas visitadas, os produtos vistos, os itens adicionados ao pedido e os cliques para falar no WhatsApp, junto com dados técnicos do navegador e do aparelho.

Usamos isso para saber quais anúncios trazem visitas e pedidos e para mostrar anúncios da Duna a quem já se interessou pelos nossos produtos. A base legal é o nosso legítimo interesse em divulgar a loja (art. 7º, IX, da LGPD), e você pode recusar a qualquer momento. A Meta trata esses dados conforme a Política de Privacidade da Meta.

Carregando sua preferência…

Se você recusar, o Pixel deixa de ser carregado neste navegador e os cookies dele (_fbp e _fbc) são apagados. A escolha vale para o navegador em que foi feita. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador e ajustar os anúncios que vê nas preferências da sua conta da Meta.

Outros serviços que o site usa

Cloudflare: hospeda o site e pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP) para segurança e funcionamento.
Google Fonts: entrega as fontes do site; para isso, seu navegador se conecta aos servidores do Google.
WhatsApp e Instagram: onde acontece o atendimento, sujeitos às regras da Meta.

Não vendemos seus dados.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, eliminação, informações sobre com quem compartilhamos e se opor ao tratamento, entre outros direitos (art. 18). É só falar com a gente pelo WhatsApp. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças

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